Trung tâm pháp lý
Phiên bản 1.0 · Cập nhật ngày 02/11/2026
Trang này tập hợp thông tin về doanh nghiệp và các chính sách áp dụng khi bạn dùng Norvix Autobot. Các chính sách được soạn theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, Luật Thương mại điện tử 2025 cùng Nghị định 248/2026/NĐ-CP, Luật Trí tuệ nhân tạo 2025, Luật Giao dịch điện tử 2023 và chính sách nền tảng của Meta.
Chủ sở hữu website và nhà cung cấp dịch vụ
- Tên doanh nghiệp
- CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN NORVIX
- Tên thương mại
- Norvix Autobot, một sản phẩm của Công ty TNHH Tập đoàn Norvix
- Trụ sở
- Số 215 Thanh Nhàn, phường Bạch Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Đăng ký kinh doanh
- Mã số doanh nghiệp 0111590266, cấp lần đầu ngày 03/08/2026 tại Sở Tài chính Thành phố Hà Nội
- Mã số thuế
- 0111590266
- Người đại diện theo pháp luật
- Ông Ôn Mạnh Dũng, Giám đốc
- Điện thoại, Zalo
- 0333 453 444
- norvixgroup2026@gmail.com
Các chính sách
- Điều khoản sử dụng dịch vụThỏa thuận giữa Norvix và khách hàng dùng chatbot.
- Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhânDữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì, lưu bao lâu và quyền của bạn.
- Chính sách giá, thanh toán và hoàn tiềnGiá gói, cách thanh toán qua SePay, điều kiện và cách hoàn tiền.
- Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhânPhần bổ sung Điều khoản: Norvix xử lý dữ liệu khách của shop thay mặt shop.
- Chính sách sử dụng AIMinh bạch về trợ lý ảo, gắn nhãn nội dung AI và các nội dung bị cấm.
- Quy trình giải quyết khiếu nạiKênh tiếp nhận, các bước và thời hạn xử lý khiếu nại.
- Hướng dẫn xóa dữ liệuCách xóa lịch sử trò chuyện với Fanpage hoặc xóa tài khoản Norvix Autobot.
Tóm tắt nhanh
- Dùng thử 7 ngày miễn phí, không cần thẻ. Hết dùng thử mà chưa thanh toán thì bot tạm dừng, không tự trừ tiền.
- Bạn sở hữu dữ liệu shop và hội thoại với khách. Norvix chỉ xử lý để chạy chatbot cho bạn, không bán dữ liệu, không dùng để quảng cáo.
- Bot luôn tự giới thiệu là trợ lý ảo và chuyển cho người thật khi khách cần.
- Khách của shop có thể nhắn
XÓA DỮ LIỆUvào Fanpage để xóa lịch sử trò chuyện. - Khiếu nại được phản hồi trong 1 ngày làm việc và giải quyết trong tối đa 7 ngày làm việc.